Mercedes PRO - ċentru ta 'kmand diġitali
Komunikazzjoni diġitali mal-karozza, teledijanjostika, ippjanar tar-rotot biex tevita l-konġestjonijiet tat-traffiku f'ħin reali? Issa huwa possibbli, u barra minn hekk, sempliċement grazzi għas-servizzi ta' konnettività pprovduti minn Mercedes PRO - jagħmlu s-sewqan aktar sigur, aktar ekonomiku u aktar pjaċevoli.
In-negozju modern jeħtieġ li kwalunkwe informazzjoni importanti tkun disponibbli malajr kemm jista 'jkun f'ħin reali - dan huwa speċjalment importanti fejn "impjegati" huma karozzi li jkunu kontinwament miexja. L-effettività tal-kumpanija kollha ħafna drabi tiddependi fuq dan. Għalhekk, fid-dinja tal-lum, vettura, anke l-aħjar, ma tistax tkun biss vettura - aktar hija dwar il-ħolqien ta 'għodda integrata li tissodisfa l-ħtiġijiet kollha tal-klijenti li jużaw vannijiet tal-kunsinna fix-xogħol tagħhom. Dan l-għan ifforma l-bażi tal-istrateġija ta’ promozzjoni li nbdiet fl-2016 minn Mercedes-Benz Vans. Għalhekk, il-marka gradwalment bdiet tittrasforma minn manifattur tal-karozzi għal fornitur ta 'soluzzjonijiet ta' mobilità integrati bbażati primarjament fuq il-kapaċitajiet li qed jevolvu kontinwament tas-servizzi diġitali.
Bħala riżultat, meta ġenerazzjoni ġdida tal-Sprinter, il-vann kbir ewlieni minn Mercedes-Benz, laħqet is-suq fl-2018, iddebuttaw ukoll is-servizzi diġitali Mercedes PRO, u bdiet era ġdida fis-sewqan. Kif taħdem? Fi kliem sempliċi: billi tqabbad diġitalment il-karozza mal-kompjuter tas-sid u l-ismartphone tas-sewwieq. Installat mill-fabbrika fl-Sprinter u issa wkoll fil-Vito, il-modulu ta 'komunikazzjoni LTE, flimkien mal-Mercedes PRO Portal u l-App Mercedes PRO connect smartphone, jiffurmaw it-tliet elementi ewlenin ta' loġistika effiċjenti: vettura - kumpanija - sewwieq konnessi fil-veru ħin. Barra minn hekk, dawn l-għodod huma ugwalment funzjonali u effettivi għall-intraprendituri b'magna waħda jew tnejn, kif ukoll għal aktar minn waħda.
Servizzi Mercedes PRO - x'inhu?
Is-servizzi Mercedes PRO organizzati tematikament ikopru oqsma ewlenin tal-użu ta’ kuljum ta’ Sprinter jew Vito.
U hekk, pereżempju, fil-pakkett Ġestjoni effiċjenti tal-vettura jinkludi l-istatus tal-vettura, loġistika tal-vettura u twissija ta 'serq. Informazzjoni dwar il-kundizzjoni tal-vettura (il-livell tal-fjuwil, il-qari tal-odometru, il-pressjoni tat-tajers, eċċ.) tippermetti lis-sid jew lis-sewwieq biex jivvaluta aktar faċilment u kważi f'ħin reali kemm il-karozza tkun lesta għall-mossa li jmiss. Bl-għodda tal-ġestjoni tal-vetturi fuq il-portal Mercedes PRO, is-sid għandu ħarsa ġenerali sħiħa tal-istatus online tal-vetturi kollha tiegħu, u b'hekk jevita sorpriżi spjaċevoli.
Il-karatteristika tal-Loġistika tal-Vetturi, min-naħa tagħha, tiżgura li s-sid dejjem ikun jaf fejn jinsabu l-vetturi kollha tiegħu. B'dan il-mod, jista' jippjana r-rotot tiegħu aħjar u b'mod aktar effiċjenti u jirreaġixxi aktar malajr, pereżempju, għal prenotazzjonijiet mhux mistennija jew korsijiet ikkanċellati. Fl-aħħarnett, Twissija ta’ Serq, fejn il-ħin huwa essenzjali u b’informazzjoni immedjata u servizzi ta’ lokalizzazzjoni, tista’ ssib il-vettura misruqa tiegħek aktar malajr. Naturalment, inqas serqiet tal-flotta jfisser ukoll rati ta' assigurazzjoni aktar baxxi u inqas battikata fl-operazzjonijiet ta' kuljum tiegħek.
F'pakkett ieħor Servizzi ta' assistenza – il-klijent jirċievi servizz ta’ ġestjoni ta’ spezzjoni, li fil-qafas tiegħu huwa dejjem infurmat dwar il-kundizzjoni teknika attwali tal-vetturi, u l-kontrolli jew it-tiswijiet meħtieġa huma sinjalati fl-Għodda ta’ Ġestjoni tal-Vetturi. Fl-istess ħin, iċ-Ċentru ta 'Servizz Awtorizzat Mercedes-Benz preferut jista' jfassal proposta għall-manutenzjoni meħtieġa, li tintbagħat direttament lis-sid. Din l-għodda mhux biss tnaqqas b'mod sinifikanti r-riskju ta 'waqfien mhux ippjanat ta' kwalunkwe vettura, iżda wkoll il-fatt li l-kwistjonijiet kollha relatati mat-tħaddim tal-karozza jieħdu ħafna inqas ħin u attenzjoni, minħabba li l-informazzjoni kollha hija faċilment disponibbli f'post wieħed. Barra minn hekk, il-pakkett jinkludi assistenza immedjata f’każ ta’ inċident jew ħsara, sistema ta’ sejħiet ta’ emerġenza Mercedes-Benz u aġġornament tas-software. Dawn il-funzjonijiet huma wkoll perfettament ikkumplimentati minn dijanjostika u teledijanjostika remota tal-vetturi. Grazzi għall-ewwel wieħed minnhom, servizz awtorizzat jista 'jissorvelja mill-bogħod il-kundizzjoni tal-karozza u jistabbilixxi kuntatt mas-sid tagħha jekk ikun meħtieġ li jwettaq xogħol ta' servizz jew tiswija. B'dan il-mod, meta, pereżempju, tkun dovuta spezzjoni, il-workshop jista 'jiċċekkja onlajn x'azzjonijiet jeħtieġ li jittieħdu fuq il-karozza, jipprepara kwotazzjoni tal-prezz minn qabel, jordna spare parts u jagħmel appuntament. Bħala riżultat, il-ħin mqatta 'fuq is-sit huwa iqsar, u l-ispejjeż jistgħu jiġu ppjanati minn qabel. L-appoġġ tat-teledijanjosi jkompli jnaqqas ir-riskju ta 'falliment mhux mistenni, peress li s-sistema tista', pereżempju, tindika l-ħtieġa għal sostituzzjoni tal-pad tal-brejkijiet kmieni biżżejjed.
il-pakkett navigazzjoni Fuq kollox, dan ifisser kumdità akbar u tgawdija tax-xogħol ta 'kuljum wara r-rota tal-Sprinter. Huwa assoċjat mill-qrib mar-rivoluzzjonarju Sistema ta' infotainment MBUX u jinkludi kemm navigazzjoni intelliġenti nnifisha bil-kapaċità li taġġorna mapep online (li tevita sitwazzjonijiet li fihom in-navigazzjoni tintilef f'daqqa minħabba l-fatt li "ma tafx" triq li għadha kif infetħet jew dawriet attwali fuq ir-rotta), kif ukoll ħafna karatteristiċi utli oħra. Waħda minnhom hija Live Traffic Information, li bis-saħħa tagħha s-sistema tagħżel rotta b’tali mod li tevita konġestjonijiet tat-traffiku, konġestjoni jew avvenimenti avversi oħra fit-triq lejn id-destinazzjoni. Grazzi għal dan, anki matul il-ħinijiet l-aktar għolja, tista 'tilħaq id-destinazzjoni tiegħek b'mod aktar effiċjenti, minkejja l-ammont ta' traffiku, u wkoll tbassar eżattament meta dan se jiġri. Huwa faċli li wieħed jimmaġina kemm nervi dan jista 'jsalva lis-sewwieqa u l-klijenti li qed jistennew il-kunsinna, pereżempju. Fuq il-wiri ċentrali tas-sistema MBUX, is-sewwieq se jara mhux biss ir-rotta nnifisha, iżda wkoll informazzjoni dwar il-possibbiltà li tipparkja l-vettura, kif ukoll il-kundizzjonijiet tat-temp. Dan il-pakkett jinkludi aċċess għall-multimedja kollha offruta mill-MBUX, inkluża sistema avvanzata ta’ kontroll tal-vuċi b’rikonoxximent tal-lingwa mitkellma, kif ukoll search engine fuq l-Internet u radju fuq l-Internet. Live Traffic huwa disponibbli wkoll għall-Vito il-ġdid mgħammar bis-sistema ta’ navigazzjoni bir-radju Audio 40.
Servizzi diġitali Mercedes PRO joffru wkoll Kontroll mill-bogħod għal vettura li, kif jissuġġerixxi l-isem, tippermettilek tiftaħ u tagħlaq Sprinter jew Vito tiegħek mingħajr ċavetta online. Is-sewwieq assenjat għall-karozza jista 'wkoll jixgħel it-tisħin mill-bogħod u jiċċekkja l-kundizzjoni tal-karozza (per eżempju, jekk it-twieqi kollha jkunu magħluqa). Din il-funzjoni hija utli wkoll meta jkun hemm bżonn li titneħħa jew titgħabba xi ħaġa fil-karozza, u s-sewwieq ikun diġà lest ix-xogħol tiegħu - pereżempju, tista 'tforni lis-servizzjar bil-partijiet u l-għodda meħtieġa għall-impjieg li jmiss. jum. Din is-soluzzjoni tgħin ukoll biex tipproteġi aħjar il-vettura u l-kontenut tagħha mis-serq.
Fl-aħħarnett - b'eSprinter u eVito f'moħħu - inħoloq Kontroll diġitali tal-vettura elettrikali jinkludi, fost affarijiet oħra, funzjonijiet bħall-ġestjoni tal-iċċarġjar u r-regolazzjoni tat-temperatura.
X'tagħmel?
Dawn il-pakketti kollha jistgħu jiġu personalizzati skont il-ħtiġijiet tal-utent u huma disponibbli fl-aħħar verżjonijiet ta 'Sprinter u Vito. Dawn iż-żewġ vetturi diġà jinsabu f’idejn il-klijenti u, skont stħarriġ tal-opinjoni li sar mill-manifattur, diġà esperjenzaw il-ħafna benefiċċji assoċjati mal-użu tas-servizzi Mercedes PRO. L-ewwelnett, huma jirrelataw mal-ħin li jeħtieġ li jintefaq fuq ix-xogħol tal-karozza fil-kumpanija. It-traċċar tad-dati tal-ispezzjoni, il-kundizzjoni tal-vettura, l-ippjanar tar-rotta - dan kollu jieħu ħafna ħin. Skond dawk li wieġbu, il-profitt jilħaq anke 5-8 sigħat fil-ġimgħa, skond kważi 70 fil-mija. utenti mistħarrġa. Min-naħa tagħhom, daqs 90 fil-mija. Wieħed minnhom isostni li l-Mercedes PRO tippermettilhom ukoll li jimminimizzaw l-ispejjeż, u għalhekk iżidu l-effiċjenza, skont stħarriġ onlajn li sar f’Diċembru 2018, li kien jinkludi 160 utent tal-Mercedes PRO. Għal kumpanija li l-profitti tagħha huma bbażati fuq l-effiċjenza u l-aġilità tal-vetturi, dawn it-tipi ta’ għodod ifissru wkoll li tkun tista’ taqdi aktar klijenti bi prezz aktar baxx. Rotot ippjanati aħjar, il-ħila li tasal għand il-klijent aktar malajr, tevita konġestjonijiet tat-traffiku, tevita waqfien mhux mistennija, tippjana spezzjonijiet minn qabel - dan kollu jagħmel il-kumpanija taħdem aktar bla xkiel, il-klijenti huma aktar sodisfatti bil-kwalità tas-servizz, u s-sid tal-vettura jista ' tiffoka fuq it-tkabbir tan-negozju. Għax, kif jaf kull intraprenditur, il-karozzi huma wkoll impjegati, u biex jaħdmu tajjeb u effiċjenti, iridu jiġu ġestiti bir-reqqa, u dan jeħtieġ għodod versatili u mfassla tajjeb: bħal Mercedes PRO.
