Fil-mekkanik: iċċekkja l-prezz qabel ma twettaq is-servizz
Kamila S. minn Kempice (Voivodeship Pomeranian) temmen li ħallset wisq lill-mekkanik għat-tiswijiet tal-karozzi. Madankollu, skont l-ombudsman għall-protezzjoni tal-konsumatur, id-dettalji tas-servizz għandhom dejjem jiġu ċċarati qabel ma jibda x-xogħol.
Ftit tal-jiem ilu l-golf 3 antik tas-Sinjura Camila beda jfalli.
"Huwa tilef il-qawwa u l-kompressjoni," jgħid is-sid (informazzjoni personali għall-informazzjoni tal-edituri).
Il-mara ffirmat għal elettriċista fi Slupsk u fl-istess jum ħadet il-karozza fil-garaxx fit-triq. Borchardt.
“Ħalli n-numru tat-telefon tal-mekkanik biex inkun nista’ nċempellu meta jispiċċa xogħolu jew jekk ikolli bżonn parir dwar ix-xiri ta’ partijiet,” tgħid Camila.
Ma ċempiltx. Hekk sejħitlu s-Sinjura Camila. Imbagħad saret taf li l-karozza kienet diġà ġiet imsewwija. Malajr ġiet tiġbor.
Irriżulta li l-mekkanik ħa post ix-xemgħat, il-wajers, il-koppla u s-saba’ fih.
– Kont sorpriż li talab 380 zloty għal dan ix-xogħol u ma riedx jagħti l-ebda garanziji għall-ispare parts. Bħala riżultat, huwa raħħas il-prezz u ħareġ fattura għal PLN 369,” tgħid il-mara.
Hi kkonkludiet li ħallset żżejjed għax iċċekkjat li fil-ħwienet tal-karozzi kienet se tħallas bejn PLN 140 u massimu ta’ PLN 280 għall-partijiet użati mill-mekkanik.
Il-mekkanik huwa sorpriż bl-imġieba ta 'klijent li ġie għand Glos b'ilment.
"Is-sinjura riedet li nirranġa l-karozza l-qadima tagħha malajr." I lestiet dan il-kompitu. Hija ma kellha l-ebda aspettattivi dwar il-prezz tal-partijiet, għalhekk xtrajt dak li dejjem nixtri. Ikkonthajtha għas-servizz u naħseb li għamiltu sew, speċjalment peress li tajtha skont, il-mekkanik jikkonvinċi.
Hija żżid li jekk il-klijent ikollu talba, tista’ tikkuntattja lill-assiguratur tal-mekkanik. Huwa jista' jiddeċiedi li għandha tiġi kkumpensata.
Ewa Kaliszewska, il-kummissarju tad-distrett għall-ħarsien tal-konsumatur fi Słupsk Starost, temmen li l-klijenta żbaljat meta bdiet tkellem lill-mekkanik.
– Jekk hi stess riedet tixtri partijiet irħas, kellha ssemmi dan meta tiddetermina x'jiġi sostitwit. Peress li l-prezzijiet għall-oġġetti u s-servizzi f'pajjiżna huma b'xejn, il-mekkanik għandu d-dritt li jiffissahom huwa stess għall-perjodu kollu tas-servizz, jekk il-klijent ma jkunx stabbilixxa qabel l-ebda prekundizzjoni, tgħid Kaliszewska.
Zbigniew Marecki
