Jiffy Lube Żejt Bidla Scoop

Mill-bidliet taż-żejt tal-firma għal skont tal-bidla taż-żejt ta '$19.99 ta' Jiffy Lube, dak kollu li għandek bżonn tkun taf.

Fejn nista' nsib ċentru ta' servizz Jiffy Lube?

B'aktar minn 2,000 ċentru ta 'servizz li jinsabu madwar il-pajjiż kollu, Jiffy Lube huwa ġgant ta' tibdil taż-żejt u ta 'franchise ta' servizz awtomatiku mal-pajjiż kollu magħruf għal bidliet konvenjenti taż-żejt għall-inqas $19.99 permezz ta 'varjetà ta' kupuni u promozzjonijiet. Ir-reklamar ta 'Jiffy Lube iwiegħed bidliet taż-żejt ta' kwalità għolja u veloċi bi prezzijiet raġonevoli.

Is-servizzi ta’ Jiffy Lube ivarjaw minn kura tat-tajers sa tiswija tal-ħġieġ. Iżda l-aktar servizz magħruf ta 'Jiffy Lube huwa l-bidla taż-żejt tal-firma tagħhom, li tinkludi żejt ġdid, filtru taż-żejt, top-up tal-fluwidu, u spezzjoni tal-vettura, bħall-biċċa l-kbira tal-bidliet standard taż-żejt.

Il-bidliet taż-żejt skontati minn Jiffy Lube huma verament tajba?

Bidliet fiż-żejt f'waqthom huma ċ-ċavetta għas-saħħa u s-sigurtà tal-karozza tiegħek. Għal konsumatur li qed ifittex prezzijiet affordabbli u konvenjenza, ir-reklam Jiffy Lube jinstema 'ħafna. Il-bidliet taż-żejt huma wieħed minn dawk il-kompiti tedjanti li s-sidien tal-karozzi jridu jaqtgħu l-listi tal-affarijiet tagħhom jekk iridu li l-karozzi tagħhom ikomplu jaħdmu tajjeb, u l-idea li Jiffy Lube tista’ tieħu ħsieb dan il-kompitu ordinarju bl-irħis u malajr tista’ tkun attraenti. . . sidien tal-karozzi okkupati.

Il-kupuni Jiffy Lube joffru skontijiet kbar, u xi postijiet Jiffy Lube għandhom prezzijiet tal-bidliet taż-żejt baxxi daqs $19.99. Ibbażat fuq l-investigazzjoni u r-riċerka tagħna stess miksuba minn bosta websajts tal-midja u tal-promozzjoni tal-konsumatur, il-prezzijiet reklamati u l-kwalità tas-servizz ta 'Jiffy Lube ivarjaw fil-kwalità u l-konsistenza skont kull maħżen individwali.

Kif tipprepara għal bidla taż-żejt Jiffy Lube?

Il-klijenti għandhom jirċievu kwotazzjonijiet għal servizzi bil-quddiem biex jevitaw ħlas żejjed. Għal għexieren ta 'snin, Jiffy Lube ħajjar lill-klijenti fiċ-ċentri ta' servizz tagħha bil-wegħda ta 'bidliet veloċi u xierqa taż-żejt. Minħabba li ċ-ċentri ta 'servizz Jiffy Lube huma negozji konċessjonarji li huma proprjetà u operati minn sidien individwali, l-esperjenza tal-klijent mhix dejjem konsistenti. Xi ċentri ta 'servizz Jiffy Lube jirċievu reviżjonijiet rave fuq siti bħall-BBB u Yelp; oħrajn huma sors ta’ frustrazzjoni u lmenti tal-konsumaturi.

Mis-snin 2000, il-klijenti ssegwi l-esperjenzi tagħhom fuq JiffyLubeProblems.com, fejn jesprimu simpatija għall-esperjenzi tagħhom. L-istejjer tal-klijenti fuq is-sit jirrepetu ħafna mill-problemi rrappurtati mill-klijenti li taw lil xi ċentri tas-servizz Jiffy Lube klassifikazzjoni "F" jew stilla waħda, bħal fuq il-BBB jew Yelp, xi drabi minħabba li huma mqalleb li ġew imwiegħda ċertu prezz . , iżda jispiċċaw jiġu ċċarġjati prezz ferm ogħla fi tmiem il-laqgħat tagħhom.

Kemm għandha tiswa bidla bażika taż-żejt?

Skont it-tekniku Kap AvtoTachki ċċertifikat mill-ASE Randy B., bidliet taż-żejt imnaqqsa ħafna jistgħu jkunu tajbin wisq biex ikunu veri minħabba li l-provvisti waħedhom jiswew aktar mill-prezz reklamat ta '$19.99. “Ma tridx li bidla taż-żejt tiswa biss $19.99, għax iż-żejt innifsu—jekk huwa żejt ta’ kwalità—għandu jiswa madwar $25 għal ħames sa seba’ kwarti, u trid li l-persuna li tagħmel il-bidla taż-żejt tkun kwalifikata u tikseb ġust. prezz.ħlas. għalhekk huwa kważi impossibbli li tagħmel xogħol tajjeb bi prezzijiet baxxi,” jgħid Randy B.

"Lube ta 'malajr huwa bbażat fuq ix-xewqa tan-nies li jiksbu ftehim, u minħabba li n-nies ma jafux ħafna dwar il-bidliet taż-żejt, iħarsu lejn il-prezz u l-għarfien tad-ditta," jgħid Randy B. Staqsi fejn qed jiffrankaw l-ispejjeż, u jistgħu tkun qed titlef passi importanti jew ma tkunx qed tuża l-aqwa materjali.”

Jiffy Lube juża żejt ta 'kwalità?

Ma nistgħux nitkellmu għal Jiffy Lubes kollha b'kunfidenza. Kull maħżen Jiffy Lube huwa franchise proprjetà indipendenti. Madankollu, Chief Technician Randy B. jinnota li sabiex jitnaqqsu l-ispejjeż u joffru prezzijiet kompetittivi, il-biċċa l-kbira tal-ħwienet tal-lube ta 'malajr iżommu biss ftit tipi komuni ta' żejt fuq naħa bl-ingrossa u għalhekk jistgħu mhux neċessarjament jużaw l-aħjar żejt rakkomandat mill-OEM. Essenzjalment, hija d-differenza bejn li tordna kafè bl-ammont ta 'krema u zokkor li tippreferi, jew tordna kafè regolari magħmul minn qabel, li jista' ma jkunx jaqbel mal-gosti tiegħek. It-tnejn teknikament fihom il-kaffeina, iżda waħda hija maħduma skont il-predisposizzjoni tiegħek u l-oħra hija biss biżżejjed biex tmur u għandha tiġi evitata biex tiżgura l-lonġevità tal-karozza.

X'inhi l-ispiża reali ta 'bidla taż-żejt Jiffy Lube?

Imxejna 'l quddiem u ttestjajna l-esperjenza tal-bidla taż-żejt Jiffy Lube aħna stess biex naraw jekk ix-xnigħat ħżiena kollha kinux veri. Sibna $16.99 off kupun fuq il-websajt Jiffy Lube. Ma stajniex insibu prezzijiet tal-bidla taż-żejt fuq is-sit lokali tagħna ta 'Jiffy Lube, għalhekk ċemplu lil Jiffy Lube f'Mountain View, California u staqsejnihom jekk nistgħux nużaw kupun li kien għadu ma skada. In-nies li ħadmu hemm qalu li ma jafux, imma li għandna niġu naraw u mbagħad jiffuh. Qalilhom il-marka u l-mudell tal-karozza tagħna – Audi Q3 – u tlabniehom jistmaw il-prezz taż-żejt sintetiku sħiħ li taħdem fuqu l-karozza.

Impjegat tas-servizz Jiffy Lube qal, "Se tiswa $99.99 għal 5 kwarti, iżda l-karozza tiegħek x'aktarx se jkollha bżonn minn sitta sa seba 'kwarti ta' żejt għal bidla sħiħa taż-żejt, għalhekk se tiswa $10 għal kull kwart addizzjonali li rridu nużaw." Dan ifisser li l-bidla taż-żejt tagħna kienet tiswa $120; kieku fl-aħħar mill-aħħar aċċettaw il-kupun, dan kien jitnaqqas għal $103.01. Biex jippreparaw għal-laqgħa, is-sidien tal-karozzi jistgħu jiċċekkjaw hawn qabel il-laqgħa.

Għaliex Jiffy Lube jiswa aktar?

Fit-test tagħna, Jiffy Lube f'Mountain View, California, jiċċarġjana $120 għal bidla taż-żejt sintetiku. AvtoTachki jiswa $ 89.94 għall-istess servizz, flimkien ma 'aktar konvenjenza - aħna niġu dritt id-dar tiegħek u nibdlu ż-żejt tiegħek fil-awtostrada tiegħek, sabiex ma jkollokx għalfejn taħli ħin issuq 'il quddiem u lura lejn il-maħżen. U l-pjattaforma tagħna tgħin biex tiżgura li tkun innotifikat meta jkun dovut il-bidla taż-żejt li jmiss tiegħek.

Skont ir-reporter u espert tal-assigurazzjoni tal-karozzi Lacey Glover, il-bidliet taż-żejt Jiffy Lube huma tipikament l-aktar għaljin mill-għażliet l-oħra kollha tal-bidliet taż-żejt. Barra minn hekk, ftit fornituri tas-servizz tal-bidla taż-żejt huma trasparenti dwar is-servizzi u l-prezzijiet tagħhom fuq il-websajts tagħhom, li jagħmilha impossibbli għall-klijenti li jqabblu l-prezz u l-kwalità tas-servizzi disponibbli.

Kif tevita li taqa 'għall-lixka ta' bejjiegħ tal-lubrikant?

Nirrakkomandaw li ċċempel minn qabel u ssir taf kemm se jiswik biex tikseb is-servizzi kollha meħtieġa għall-vettura speċifika tiegħek, imbagħad titlob lill-kumpanija żżomm ma 'dak il-prezz u tuża kupun jekk irreklamaw wieħed. U kun żgur li ssir taf jekk il-prezz jinkludix partijiet, xogħol u ħlasijiet - għax... Bosta ilmenti tal-klijenti onlajn jiddikjaraw li Jiffy Lube ċċarġjat ħlas għall-għarrieda waqt iċ-checkout meta kien tard wisq biex tikkontesta l-prezzijiet.

Kif tevita li tbiegħ servizzi mhux meħtieġa?

Ejja ngħidu li ċċempel biex tikkonferma l-kwotazzjoni tiegħek qabel ma tiskeda bidla taż-żejt biex tiżgura li Jiffy Lube żżomm mal-prezz iddikjarat tagħha. Int lest biex tmur, hux? Forsi le, għaliex Il-biċċa l-kbira tal-ħwienet tal-karozzi ma jagħmlux flus minn bidliet taż-żejt ta 'skont, ħafna drabi jużawhom bħala lixka biex idaħħluk fil-bieb. U skont Complex Magazine, Jiffy Lube jista 'jħallas lill-klijenti għal kull servizz żgħir "extra", bħal mili mill-ġdid.

Jiffy Lube esperti huma magħrufa li ibigħ lill-klijenti servizzi u partijiet li mhux bilfors jeħtieġ li jiġu sostitwiti, bħal filtri ta 'l-arja, batteriji, u ċinturini kollha jistgħu jiswew mijiet, jekk mhux eluf, ta' dollari.

Kawżi u lmenti tal-klijenti kontra Jiffy Lube.

Il-problemi li qed jolqtu r-rekord tas-servizz tal-konsumatur ta’ Jiffy Lube huma żvelati f’din il-kawża kontra l-kumpanija. L-atturi li jfittxu lil Jiffy Lube International jsostnu li kienu ċċarġjati b'mod żbaljat "tariffa tas-servizz," li l-magna tagħhom kienet bil-ħsara bħala riżultat tat-taħriġ inadegwat tat-tekniċi tal-kumpanija, u li kienu soġġetti għal pressjoni bla bżonn minn salespeople biex jixtru servizzi mhux meħtieġa. jew oġġetti. Il-kawża hija biss waħda minn ħafna ppreżentati minn leġiżlaturi ta’ California matul is-snin.

Kif tevita l-bejgħ mill-ġdid tal-fluwidu tal-brejk?

Skont Randy B., il-ħwienet tal-bidla taż-żejt ħafna drabi jwettqu test tal-fluwidu tal-fawra tal-brejkijiet falz bl-użu ta 'strixxi alkalini li jafu se jidhru maħmuġin hekk kif jitneħħew mill-fluwidu. "Il-mekkaniks jgħidu, 'Ara, din l-istrixxa għandha tkun roża u tiegħek għandha tkun il-kulur tal-ħmieġ, u ma rridx issuq b'dak il-ħażin,' iżda dawn it-testijiet mhumiex xjentifiċi u dejjem jerġgħu lura kannella," Randy B. qal. Għalhekk, il-klijent jirċievi servizz addizzjonali minn 60 għal 100 dollaru, li fil-fatt m'għandux bżonn." Spezzjoni bir-reqqa u ġenwina tal-fluss tal-brejk tinvolvi ttestjar għal sagging tal-brejk u prestazzjoni mnaqqsa tas-sistema. Nirrakkomandaw li titlob aktar evidenza minn sempliċi test alkalin qabel ma taqbel ma 'tiswija tal-brejk.

Kif tevita li tbigħ mill-ġdid servizzi mhux meħtieġa?

Biex tiżgura li m'intix qed tbigħ is-servizzi li m'għandekx bżonn, tista' tikkunsidra li tistaqsi rapport sħiħ tas-sejbiet tal-mekkanik tiegħek u anke titlob evidenza fotografika qabel ma l-vettura tiegħek titħaddem. Dan il-mod, il-maniġers tas-servizz jafu li inti tfisser negozju. Huwa importanti wkoll li ssir familjari mal-ħsejjes ta' ġewwa tal-karozza tiegħek sabiex ikollok idea ta' x'jistgħu jindikaw dawn il-ħsejjes qabel ma tieħu l-karozza tiegħek f'ħanut tat-tiswija sabiex tkun tista' tikkomunika b'mod effettiv mal-mekkanik tiegħek.

X'inhu l-ispiża tal-pussess u t-tħaddim ta 'Jiffy Lube?

It-tmexxija ta 'franchise Jiffy Lube hija għalja. Skont ir-rivista Entrepreneur, l-investiment inizjali biex jinbeda Jiffy Lube bħala franchisee jibda minn $207,000 u jista 'jitla' sa $422,650. Wara din il-miżata upstart, is-sid tal-konċessjoni jrid iħallas lil Jiffy Lube royalties kontinwa ta’ 3% u ħlas għar-reklamar ta’ 4%. Dawn il-miżati ġejjin mill-profitti tal-konċessjonarju, għalhekk il-konċessjonarji jistgħu jkunu sfurzati jilħqu ċerti miri ta' dħul.

Kif tiżgura li l-mekkanik tiegħek wettaq is-servizzi li ġejt fatturat għalihom.

Jiffy Lubes f'ħafna partijiet tal-pajjiż—u numru kbir allarmanti ta' Jiffy Lubes f'Los Angeles—kienu inqabdu jiċċarġjaw għal servizzi li l-mekkaniks tagħhom qatt ma wettqu, bħas-sostituzzjoni tal-filtru tal-arja, li huwa saħansitra aktar allarmanti milli jbiegħu servizzi lill-klijenti li m'għandhomx bżonn.

Kif Ġurnalisti qabdu lil Jiffy Lube għola l-prezzijiet b’Mijiet ta’ Dollari.

NBC Los Angeles kompliet moħbi fil-Jiffy Lube f'Lynwood, California. Il-konsulenti tas-servizz ta’ Jiffy Lube qalu li l-karozza tar-reporter kellha bżonn ta’ tiswijiet b’valur ta’ $649. Kameras moħbija minn ġurnalisti żvelaw li ħafna mis-servizzi li għalihom kienu ċċarġjati miżati ma kinux fil-fatt ipprovduti.

Waqt laqgħa ta 'reporter ta' l-aħbarijiet moħbi, it-tekniku neħħa l-filtru ta 'l-arja antik tal-karozza, iżda meta l-klijent ma kienx qed iħares, reġa' installat l-istess filtru ta' l-arja antik maħmuġ. Reporter ġie ċċarġjat b'mod żbaljat $26.99 għal filtru tal-arja "ġdid" fittizju.

Il-konsulent tas-servizz iċċarġja wkoll $200 biex ibiddel it-trażmissjoni u l-fluwidi differenzjali minħabba li sostna li kienu maħmuġin. Il-verità hi li l-fluwidi fil-karozza ġew sostitwiti minn Jiffy Lube ieħor waqt ir-rappurtar investigattiv.

Fi tmiem il-laqgħa A. Ħatra ta’ bidla taż-żejt Jiffy Lube ta’ $22 sewa $600 wara li s-servizzi u t-tiswijiet fittizji kollha ġew miżjuda mal-appuntament. fuq insistenza tal-konsulent tas-servizz. NBC irrapporta l-istess tattiċi inkwetanti f'Jiffy Lubes lura fl-2006. Dak iż-żmien, il-President ta’ Jiffy Lube, Louis Scoffone, ħalef li se jagħmel bidliet kbar, iżda eks-maniġers bla isem qalu li l-problemi saru aktar gravi f’dawn l-aħħar snin.

X'għandek tiċċekkja wara li tbiddel iż-żejt?

Aħna nagħtu parir lill-klijenti biex iżommu f'moħħhom li ċ-ċentri ta 'servizz Jiffy Lube huma negozji franchised, għalhekk mhux kull post huwa attur ħażin. Tista 'tiċċekkja l-klassifikazzjoni BBB lokali tiegħek ta' Jiffy Lube, peress li xi wħud jirċievu klassifikazzjonijiet "F" filwaqt li oħrajn jirċievu klassifikazzjonijiet "A" u "B".

Biex tevita li tiġi ċċarġjata ħażin, staqsi biex tara kwalunkwe parti li ssostitwit qabel ma jsir ix-xogħol. Imbagħad staqsi lill-fornituri tas-servizz biex juruk il-parti l-ġdida li qed jinstallaw fil-karozza tiegħek, kemm jekk hija pajp jew filtru.

Kif qed taħdem Jiffy Lube biex iżżomm il-klijenti siguri matul il-COVID-19?

Jiffy Lube iwiegħed li l-postijiet kollha tagħha issa qed jimplimentaw prekawzjonijiet biex jipprevjenu t-tixrid tal-covid-19, bħal tindif frekwenti tal-wiċċ u miżuri ta 'distanza soċjali, li saru standard fl-industrija tal-karozzi. Madankollu, f'mudell ta 'franchise, il-konċessjonarju għandu jikkonforma ma' u jinforza r-regoli korporattivi, għalhekk il-livell ta 'konformità jvarja minn post għal post.

Il-problemi tar-reputazzjoni ta 'Jiffy Lube mhumiex uniċi għall-marka. Is-sejba ta' mekkanik affidabbli minn dejjem kienet sfida għall-konsumaturi, irrispettivament mill-marka li jagħżlu li jaħdmu magħha. Fl-aħħar tal-ġurnata, il-maniġers tal-konċessjonijiet u s-sidien tal-ħwienet iridu joħolqu ambjent li jippromwovi l-integrità aktar milli qligħ fuq żmien qasir.

Kif tkun taf li tista' tafda lill-fornitur tas-servizz tat-tiswija tal-karozzi tiegħek?

Biex ikunu konsistenti, il-fornituri tas-servizz tat-tiswija tal-karozzi jeħtieġu proċess robust li jiżgura r-responsabbiltà u l-konsistenza għal kull klijent. Kwistjonijiet ta’ fiduċja ħallew l-industrija tal-karozzi għal għexieren ta’ snin.

Huwa għalhekk li l-pjattaforma AvtoTachki inbniet biex ma tħalli xejn għall-ażżard - minn prezzijiet onlajn bil-quddiem u immedjati għal app għall-mekkanika li teħtieġ prova fotografika tat-tiswijiet meħtieġa u t-tlestija tax-xogħol.

Mingħajr konsulenti tas-servizz fuq il-post, AvtoTachki kien jaf li kien importanti li jinħoloq approċċ ta 'fiduċja sabiex il-klijenti jkunu jistgħu jiksbu s-servizz li l-vetturi tagħhom kellhom bżonn bi prezz ġust u trasparenti—mhux inqas, mhux aktar.