Stejjer tal-Klijent: Iltaqa' ma' Luca

Luca, 32, jgħix Acton u jaħdem fir-reklamar. Kien ilu jixtieq jixtri karozza użata, iżda ma setax isib il-ħin biex imur għand negozjant tal-karozzi. Huwa kien inkwetat ukoll li jżur bejjiegħ privat. Iltqajna miegħu fid-dar tiegħu biex insiru nafu kollox dwar l-esperjenza tiegħu ma' Cazoo.

Mistoqsija: Hello, Luka! Allura meta żort is-sit tagħna, kont taf x'tip ta 'karozza ridt?

A: Xtaqt nixtri xi ħaġa divertenti u friska, iżda kbira biżżejjed biex inġorr lil sħabi madwar. Irrid ukoll nikseb kelb dalwaqt, għalhekk kelli bżonn xi ħaġa li tkun favur il-klieb. Ilni naħseb biex nixtri karozza, imma sempliċement ma kellix il-ħin biex noħroġ u nifhem kollox. Jien minn New Zealand allura din hija l-ewwel karozza li xtrajt fir-Renju Unit!

Q: Kellek xi mistoqsijiet qabel tixtri?

T: Ma tantx fhimt id-differenza bejn petrol, hybrid u diesel jew dak li kien għaddej bir-regolamenti tar-Renju Unit. Meta ċempilt, ir-rappreżentant tas-servizz tal-konsumatur kien diliġenti ħafna biex spjega dan. Kien importanti għalija li dawn id-differenzi ġew spjegati b'mod onest, mingħajr ma tħawwad il-lingwaġġ kummerċjali.

Q: X'kien importanti għalik meta tixtri karozza Cazoo?

A: Ma nafx ħafna dwar il-karozzi, u għalhekk bejjiegħ privat jista 'faċilment jaqbadni. Cazoo għamel l-ispejjeż kollha trasparenti. L-iktar ħaġa importanti hija li ma jkunx hemm spejjeż moħbija.

M: X'kienet l-aħjar ħaġa għalik l-esperjenza ta' Cazoo?

A: Li kien daqshekk faċli. Kazu għamel kollox għalija. Iċċekkjaw il-karozza biex jiżguraw li kollox kien tajjeb u wassluha d-dar tiegħi. Jien fdajt ukoll lil Cazoo minħabba l-garanzija ta 'flus lura ta' 7 ijiem, għalhekk jekk xi ħaġa marret ħażin fl-ewwel ġimgħa, stajt nirritornaha.

Q: X'jagħmel lil Cazoo differenti mill-mod tradizzjonali ta 'xiri ta' karozza użata?

A: Mort u ċċekkja xi bejjiegħa ħdejni, imma kien hemm tant karozzi u tant nies miexja madwar. Kien tassew tal-biża’. Kazu għamilha sempliċi. Il-paġna tal-prodott tgħid x'tinkludi l-karozza, li kienet ta' għajnuna kbira għalija.

Q: Kif tħossok dwar it-tbaħħir?

A: L-ispeċjalista tat-trasferiment kien kbir. Qal li ilu fl-industrija għal żmien twil u ovvjament jaf ħafna dwar il-karozzi. Ġib it-trakk bil-karozza u mbagħad ħattha barra d-dar tiegħi – kien tassew frisk. Urieni li kollox isir fil-magna, qisni ma jkolli l-ebda idea. Hija karozza tal-2018, allura kważi ġdida, u s-sistemi kollha jħawduni. Kienet ġurnata tajba. Kont eċċitati ħafna meta rajt it-trakk jasal.

Mistoqsija: X'qed tippjana li tagħmel issa li għandek magna Cazoo?

A: Ara aktar tal-familja tiegħi. Nippjana li nagħmel ftit vjaġġi madwar ir-Renju Unit u nużah f'Londra. Qed nirinnova d-dar il-ġdida tiegħi u dan għenni ħafna peress li nista' nsuq sal-hardware store mingħajr ma nonfoq flus fuq taxi.

M: Kif tiddeskrivi l-esperjenza tiegħek ma' Cazoo fi tliet kelmiet?

A: Sempliċi, affidabbli u divertenti!